Stimmt’s oder hab ich Recht? Jetzt gewinnen: Ratgeberbuch zum Rechtsalltag Als Verbraucher wird man täglich über den Tisch gezogen. Selbst renommierte Unternehmen missachten systematisch Kundenrechte, weil sich ohnehin niemand wehrt. Dabei wäre das so einfach. Verständlich und unterhaltsam erklärt Bestsellerautor und Verbraucheranwalt Dr. Volker Kitz in seinem neuen Buch